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苹果音乐为什么干不过Spotify

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聊聊UX与产品设计。 我原来吐槽过苹果的 Apple Music难用到天际,并且非常奇怪,为什么这么个靠音乐产业重新爬起来的全球巨无霸,以用户体验为主打,却搞不过北欧瑞典起家的Spotify? 现在我明白了:这是因为公司资源、配置的有限性,以及大型产品的dependencies(系统依赖性)。 音乐虽然曾经拯救了苹果,但现在已经不再是一件好生意。Apple Music的地位是苹果苹果生态链的其中一环,但不会那么重要,所以公司内部的资源不会给到太多。有限资源(开发、调研、设计)的情况下,自然无法做到最好。很多问题他们自己团队清楚,但无法去做。反过来说,苹果的新品发布会,在视频和创意上,那真是倾尽全力,资源无限,效果自然不用说。 另外是系统的依赖性。这也是我在沃达丰工作的体会。企业级平台,特别是多年运营的平台,数据库、前段、用户端、销售端、后台、文件存储、速度优化、CRM、CMS,加上各种接口与用于中间衔接的组件,复杂程度真心是小团队难以想象的。一些产品光是理清架构都是不得了的事情,任何调整都会牵一发而动全身,调整现有的产品的难度,都够做几个新的产品了。更何况任何产品修改,都要保证现有产品的正常运行。Apple Music这种量级产品,随便加一个按钮都可能是个系统工程。 所以我从来不提倡UX设计师去做什么“重新设计XX界面”的“假”项目。作为UI元素的练习那没问题,但你永远不知道系统的依赖性,所以所谓UX,只是空中楼阁罢了。

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